Соглашение о порядке заказа, продажи и доставки товаров

Глава 1. Термины, используемые в настоящем соглашении.

1.1. В настоящем Соглашении нижеприведенные термины означают следующее и являются его неотъемлемой частью:

ООО "Bazarstore" – ООО «Bazarstore», реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты» Соглашения.

"Сайт" – https://bazarstore.az

"Онлайн-магазин" – https://bazarstore.az - сервис, предназначенный для заказа товаров в маркетах ООО «Bazarstore» посредством сети Интернет по адресу.

"Правила" – правила, определяющие подтверждение, направление, отмену и совершение иных операций, необходимых для приобретения товаров в онлайн-магазине, расположенном по адресу https://bazarstore.az.

"Заказ" – подтверждение выбора товара в онлайн-магазине и его отправки способом, определенным в правилах.

"Покупатель" – лицо, намеревающееся приобрести товар через онлайн-магазин.

"Закон о персональных данных" – Закон Азербайджанской Республики о персональных данных.

"Персональные данные" – персональные данные, предоставляемые покупателем ООО «Bazarstore» в порядке, установленном законом о персональных данных, с целью исполнения заказа. Под персональными данными понимаются имя, фамилия, отчество, год рождения, адрес электронной почты, контактный телефон.

"Канал связи" – указанные и выбираемые в онлайн-магазине способы информирования покупателя об исполнении заказа.

"Товар" – товар, имеющийся в онлайн-магазине, который может приобрести покупатель.

"Отдельные группы товаров" – продукция собственного производства ООО «Bazarstore» – кондитерские изделия, плодоовощная продукция, рыбная продукция и другие товары со сроком годности от 36 часов и менее.

"Максимальное время на комплектацию заказа" – время, выбранное в установленных пределах, когда заказ будет гарантированно готов и представлен для извлечения покупателем.

"Товар ненадлежащего качества" – товар, непригодный для использования по назначению, дефектный, с недостатками (недостаток – нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, доставленный покупателю в поврежденной упаковке.

Глава 2. Общие положения

2.1. Соглашение является официальным предложением ООО «Bazarstore» любому физическому лицу, обладающему правоспособностью и полномочиями на заключение соглашения о купле-продаже товаров на условиях, определенных в соглашении, и содержит все существенные условия соглашения.

2.2. Принятие условий Соглашения является обязательным для возможности осуществления заказа в онлайн-магазине. Покупатель не может сделать заказ, не приняв условия Соглашения и условия других соглашений, необходимых для выполнения заказа.

2.3. Соглашение между Покупателем и ООО «Bazarstore» считается заключенным с момента оформления и подтверждения заказа.

Глава 3. Регистрация на Сайте

3.1. Только зарегистрированные покупатели могут размещать заказы в онлайн-магазине.

3.2. ООО «Bazarstore» не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления имени пользователя и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет предотвратить незаконные действия третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным услугам.

3.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи имени пользователя и пароля третьим лицам. 

Глава 4. Размещение заказа и условия приобретения товаров

4.1. После получения заказа интернет-магазин уведомляет Покупателя о получении заказа и возможности его выполнения через выбранный Покупателем предпочтительный канал связи.

4.2. Покупатель соглашается, что по инициативе ООО «Bazarstore» могут быть изменены следующие параметры: список заказанных товаров, срок подготовки заказа.

4.3. Вес/количество товаров, доступных для заказа, может быть ограничено.

4.4. В случае отсутствия необходимого Товара в ООО «Bazarstore» при оформлении заказа Покупателю предоставляется возможность выбора опции услуги согласования Заменителей. В момент комплектации заказа будет предложен Товар-заменитель из одного ценового ряда.

Доступные варианты услуги согласования Заменителей:

Подобрать заменители

Не предлагать замену

4.5. Покупатель может в любое время отказаться от заказа. Интернет-магазин может уведомить об отказе от заказа любым способом, предусмотренным в канале связи.

4.6. Покупатель соглашается, что при заказе отдельных групп товаров указывается их средний вес, при этом допустимая погрешность фактического веса по отношению к среднему весу составляет до 9% и 20% для некоторых товаров. Оплата за товар, продаваемый на вес, будет осуществляться по фактическому весу.

4.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента оплаты стоимости товара. 

4.8. Покупатель соглашается, что в момент подготовки и комплектации заказа некоторые товары могут отсутствовать в продаже, и в случае отсутствия товара в заказе Покупателя, Покупатель будет заранее уведомлен об этом через выбранный им предпочтительный канал связи.

4.9. Покупатель соглашается, что внешний вид Товара может отличаться от его изображения в онлайн-магазине.

4.10. Заказ покупателя считается исполненным с момента выдачи ООО «Bazarstore» покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его получения покупателем.

Глава 5. Условия доставки товаров

5.1. Минимальная сумма покупки составляет 40 AZN.

5.2. Услуга доставки приобретенного товара бесплатна. (Минимальная сумма покупки 40 AZN).

5.3. Заказы доставляются в следующие районы:

Наримановский, Насиминский, Низаминский, Сабаильский, Хатаинский, Ясамальский, Бинагадинский районы (Микрорайоны), Хазарский, Сураханский, Сабунчинский.

Глава 6. Оплата стоимости товаров

При создании или получении заказа оплата приобретенного товара может быть произведена любым из нижеуказанных способов, удобных для Покупателя:

6.1. Оплата при получении заказа.

Оплата картой: Оплата производится только после проверки заказа (не более 15 минут), ознакомления с товарами и принятия решения о покупке. Сотрудник онлайн-магазина ООО «Bazarstore» предоставляет кассовый чек.

Наличный расчет: Оплата производится только после проверки заказа (не более 15 минут), ознакомления с товарами и принятия решения о покупке. Деньги передаются сотруднику онлайн-магазина ООО «Bazarstore».

6.2. Покупатель соглашается, что цена, указанная в онлайн-магазине для отдельных групп товаров (весовых и штучных), является ориентировочной в связи с допустимой погрешностью фактического веса.

6.3. Покупатель соглашается, что цена товара, указанная на сайте в момент подтверждения заказа, считается окончательной и неизменной для этого заказа. Увеличение или уменьшение цены товара, которое может произойти после подтверждения заказа, не распространяется на уже подтвержденные заказы и не создает дополнительных обязательств между сторонами.

Глава 7. Возврат товаров

7.1. За исключением продуктов питания, требующих холодовой цепи, другие непродовольственные и продовольственные товары могут быть обменены или возвращены в соответствующем маркете, указанном в чеке, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки, при условии, что товар не использовался, а его упаковка целая и неповрежденная. (Для обмена или возврата товара покупатель должен обратиться в маркет, предъявив товар и чек на покупку).

Глава 8. Конфиденциальность информации, защита персональных данных

8.1. ООО «Bazarstore» гарантирует, что персональные данные будут использоваться с обеспечением их надлежащей защиты и соблюдением требований закона о персональных данных.

8.2. Покупатель подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и достаточными для выполнения заказа. В случае несоблюдения покупателем данного пункта, ООО «Bazarstore» не несет ответственности за некорректное выполнение заказа.

8.3. Покупатель, принимая соглашение, сознательно, информированно, свободно, по своей воле и в своих интересах, в соответствии с требованиями закона о персональных данных, дает согласие на обработку своих персональных данных с целью выполнения заказа и для других целей, указанных в соглашении.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе передача), блокирование, уничтожение персональных данных.

8.5. ООО «Bazarstore» вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях, и покупатель дает на это разрешение:

• наличие законного требования уполномоченных органов;
• невозможность выполнения заказа без передачи персональных данных третьим лицам.

8.6. За исключением случаев, указанных в настоящем разделе, ООО «Bazarstore» гарантирует, что персональные данные, а также другие данные, предоставленные покупателем, никогда и ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам.

8.7. ООО «Bazarstore» гарантирует наличие организационных и технических мер для защиты персональных данных и других данных, предоставленных Покупателем, от неправомерного или случайного доступа, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, других неправомерных действий. 

Глава 9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если причиной этого являются обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после его подписания Сторонами.

9.2. Обстоятельства непреодолимой силы – это чрезвычайные события или обстоятельства, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить имеющимися средствами. К таким чрезвычайным событиям или обстоятельствам, в частности, относятся: забастовка, наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, действия местных или иностранных государственных органов, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.

9.3. Изменение законодательства или нормативного акта, прямо или косвенно влияющее на любую из Сторон, не рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы, однако, если такие изменения были внесены, что не позволяет любой из Сторон выполнять свои обязательства по настоящему Соглашению, Стороны должны немедленно принять решение о порядке работы по устранению этой проблемы для обеспечения дальнейшего исполнения Соглашения. 

Глава 10. Заключительные положения

10.1. ООО «Bazarstore» вправе изменять цены на Товары в онлайн-магазине без уведомления Покупателя.

10.2. Изменения в Соглашении будут считаться действительными после их публикации в онлайн-магазине и подтверждения Покупателем при оформлении заказа, и будут применяться к соглашениям, заключенным после даты публикации.

10.3. Стороны будут стремиться разрешать все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Соглашению, путем переговоров.

10.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

Глава 11. Претензии и предложения

11.1. Предложения и жалобы можно отправлять через форму обратной связи на официальном сайте онлайн-магазина и ООО «Bazarstore» по адресу http://www.bazarstore.az/elaqe, или информировать ежедневно с 09:00 до 18:00 по номерам (+994 12) 404 19 70 / 71 / 72 / 73 / 74 / 75 и (+994 55) 201 35 35.